Политика Конфиденциальности

Когда вы используете наши продукты, вы делитесь с нами некоторой личной информацией. Мы хотим, чтобы вы знали, какие данные о вас мы используем и как вы можете управлять своей конфиденциальностью в наших продуктах.
Последнее обновление:

Введение

Мы предоставляем вам услуги как нашему клиенту, когда вы получаете доступ к любому из наших продуктов. Для обеспечения работы этих продуктов и безопасности всех пользователей, а также для разработки этих или других наших продуктов мы можем использовать ваши данные. В этой политике конфиденциальности мы подробно описываем, какие данные мы собираем, в каких случаях, для каких целей, как мы храним и обрабатываем ваши данные и как вы можете запросить их удаление. Определение продукта включает в себя любую услугу, предоставляемую вам нами. Например: Campfire, Catalog, Lookup, Blacklist, Account и т. д. Для управления настройками конфиденциальности вы можете использовать специальные инструменты, которые мы предоставляем вам в наших продуктах. Мы настоятельно рекомендуем вам прочитать эту политику конфиденциальности, хотя мы знаем, как все ненавидят читать такие документы.

Об изменениях в политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. Дату последнего обновления вы можете найти в верхней части этой страницы. Если изменения в этой политике конфиденциальности будут значительными, мы уведомим вас об этом в следующий раз, когда вы войдете в любой из наших продуктов.

Соглашение о сборе данных

3.1 Сбор и использование данных

Мы собираем и обрабатываем персональные данные для предоставления и улучшения наших сервисов. Собираемые нами данные могут включать, помимо прочего, имена, адреса электронной почты и статистику использования. Обработка ваших персональных данных основана на:

  • Вашем согласии (статья 6(1)(a) GDPR)
  • Необходимости исполнения договора (статья 6(1)(b) GDPR)
  • Наших законных интересах (статья 6(1)(f) GDPR)

Используя наши сервисы, вы даете согласие на сбор, обработку и хранение ваших данных в соответствии с настоящим соглашением.

3.2 Безопасность данных

Мы реализуем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери или неправильного использования. Однако ни один метод передачи через Интернет или электронное хранилище не является на 100% безопасным.

3.3 Обмен данными и передача данных

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не торгуем вашими персональными данными. Ваши данные передаются только нашим доверенным поставщикам услуг, таким как Amazon Web Services (AWS) и Vercel, которые обрабатывают данные строго от нашего имени в соответствии с соглашениями о конфиденциальности.

Если ваши данные передаются за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), мы гарантируем соблюдение Стандартных договорных условий (СДУ) или других применимых мер защиты.

3.4 Ваши Права

В соответствии с GDPR вы имеете право на:

  • Доступ к вашим персональным данным
  • Исправление неточностей в данных
  • Запрос на удаление данных ("право быть забытым")
  • Ограничить обработку
  • Возразить против обработки данных
  • Получить копию своих данных (переносимость данных)

В соответствии с CCPA вы имеете право на:

  • Знать, какие персональные данные собираются
  • Запросить удаление ваших данных
  • Отказаться от продажи данных (мы не продаем ваши данные)

Для реализации этих прав воспользуйтесь контактной информацией, указанной в соответствующем разделе настоящего соглашения.

Какие данные мы собираем

Мы собираем и обрабатываем персональные данные, когда вы взаимодействуете с нашими веб-сайтами, приложениями и сервисами. Типы персональных данных, которые мы собираем, включают:

4.1 Идентификационные данные и контактная информация

  • Полное имя (необязательно, но обязательно, если у пользователя есть учетная запись в нашей службе идентификации)
  • Имя пользователя (если применимо)
  • Адрес электронной почты
  • Номер телефона (необязательно, но может быть запрошен в определенных случаях)
  • Идентификаторы связанных учетных записей или идентификаторы учетных записей OAuth (если пользователь входит в систему через сторонние сервисы идентификации)

4.2 Платежная и финансовая информация

  • Платежные реквизиты (если используются для транзакций, включая имя и способ оплаты)
  • Данные платежной карты (если они используются для транзакций, безопасно обрабатываются сторонними поставщиками платежных услуг; мы не храним полные данные карты)
  • Адрес криптовалютного кошелька (если используется для транзакций)

4.3 Техническая информация и информация об устройстве

  • IP адрес
  • Данные геолокации (определяются на основе IP-адреса)
  • Информация об устройстве (например, модель устройства, операционная система, разрешение экрана, отпечаток браузера и уникальные идентификаторы устройства)
  • Отчеты о сбоях и журналы ошибок (собранные с помощью Sentry, New Relic и внутренних инструментов мониторинга)

4.4 Данные об использовании и взаимодействии

  • Анонимные данные о просмотре (например, страницы, посещенные на наших веб-сайтах и ​​в приложениях)
  • Рекламные взаимодействия (например, просмотры и клики по рекламе, без персонально идентифицируемой информации)
  • Аналитика и данные отслеживания (собранные через Google Analytics, TikTok Pixel, Clarity.ms, Facebook Pixel, Umami Analytics, Vercel Analytics, Cloudflare Analytics)

4.5 Маркетинговые и рекламные данные

  • Поведенческие данные (основанные на взаимодействии пользователей с нашими сервисами, включая поведение при просмотре и взаимодействие с рекламой)
  • Данные, собираемые рекламными платформами (Google Ads, Telegram Ads) для персонализированного маркетинга и ретаргетинговых кампаний

4.6 Юридическая и нормативно-правовая информация

  • Записи о согласии и предпочтениях (для соответствия GDPR)
  • Любые другие данные, требуемые законом или нормативным актом (когда юридически предусмотрена обязанность собирать и обрабатывать определенные типы информации)

Конфиденциальные данные

Мы не собираем конфиденциальные персональные данные, такие как:

  • Раса, этническая принадлежность или религиозные убеждения.
  • Данные о состоянии здоровья или биометрические данные.
  • Точное местоположение GPS (если оно явно не указано пользователем).

Как мы используем ваши данные

Мы используем собранные персональные данные в следующих целях:

5.1 Предоставление и улучшение наших сервисов

  • Для создания и управления учетными записями пользователей
  • Для предоставления и улучшения наших веб-сайтов, приложений и сервисов
  • Для обработки транзакций и предоставления поддержки клиентам
  • Для обнаружения, предотвращения и устранения технических проблем (включая отчеты о сбоях через Sentry и New Relic)

5.2 Безопасность и предотвращение мошенничества

  • Для предотвращения несанкционированного доступа и угроз безопасности
  • Для мониторинга и обнаружения мошеннических действий
  • Для обеспечения соблюдения действующего законодательства и защиты данных пользователей от нарушений

5.3 Юридические и нормативные обязательства

  • Для соблюдения GDPR, CCPA и другие применимые правила защиты данных
  • Для ответа на законные запросы властей
  • Для ведения учета согласия и предпочтений пользователей

5.4 Аналитика и мониторинг производительности

  • Для анализа моделей использования веб-сайтов и приложений
  • Для улучшения пользовательского опыта на основе собранных данных
  • Для измерения и оптимизации эффективности рекламы

5.5 Реклама и маркетинг

  • Для предоставления релевантной рекламы на основе анонимных данных пользователей
  • Для отслеживания эффективности рекламы с помощью таких сервисов, как Google Ads и Telegram Ads
  • Для персонализации контента и маркетинговых коммуникаций

Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение того времени, которое необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей политике, если только более длительный срок хранения не предусмотрен законом.

В каких случаях ваши данные могут быть раскрыты

Мы не продаем персональные данные третьим лицам. Однако ваши данные могут быть раскрыты в следующих случаях:

  • Соблюдение законодательства — если это требуется законом, нормативным актом или юридическим процессом.
  • Поставщики услуг и партнеры — надежным сторонним поставщикам услуг (таким как платежные системы, поставщики аналитических услуг и службы хостинга), которые обрабатывают данные от нашего имени в соответствии со строгими соглашениями о конфиденциальности.

Как долго и как мы храним ваши данные

Мы храним персональные данные только в течение того времени, которое необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящей политике, или в соответствии с требованиями закона. Сроки хранения данных зависят от типа информации:

  • Данные, связанные с учетной записью — хранятся до тех пор, пока учетная запись не будет удалена или пока это не потребуется для соблюдения правовых норм.
  • Записи о транзакциях и платежах — хранятся в целях бухгалтерского учета и налогообложения в соответствии с требованиями закона.
  • Данные об использовании и аналитике — сохраняются для анализа производительности и улучшения обслуживания, обычно анонимизируются по истечении установленного периода.
  • Данные о безопасности и предотвращении мошенничества — хранятся столько времени, сколько необходимо для защиты наших сервисов и соблюдения юридических обязательств.

Мы реализуем принятые в отрасли стандартные меры безопасности для защиты хранимых данных от несанкционированного доступа, изменения или раскрытия.

Как мы защищаем ваши данные

Ваши персональные данные, которые вы нам доверяете, надежно защищены с помощью передовых технологий защиты данных, и их не может прочитать никто, даже команда EYERCORD. Мы используем широкий спектр технологий для защиты данных, таких как шифрование Bcrypt, протокол передачи данных SSL и другие. Мы пользуемся услугами ведущих мировых облачных платформ, таких как Amazon Web Services, Vercel и других, которые соблюдают все законы и правила для безопасного хранения данных и чьи центры обработки данных являются одними из самых безопасных в мире.

Контроль над конфиденциальностью

Мы предоставляем вам инструменты для управления вашей личной информацией через настройки наших продуктов или вашей учетной записи. Используя эти инструменты, вы получаете полный контроль над сбором ваших необязательных персональных данных. Чтобы отказаться от сбора всех данных, вы должны прекратить использование всех наших продуктов.

Удаление моих данных

Вы можете запросить удаление вашей личной информации с наших серверов в настройках вашей учетной записи. Для продуктов, использующих сторонних поставщиков OAuth, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Чтобы удалить вашу информацию, вы должны прекратить любое использование наших продуктов. Если вы хотите ограничить сбор только необязательных данных, мы рекомендуем использовать функцию управления конфиденциальностью.

Связаться с нами по вопросам защиты данных

Если вы хотите связаться с нами по общим вопросам, отправьте нам электронное письмо на [email protected]

Если вы хотите связаться с нами по вопросам конфиденциальности, отправьте нам электронное письмо на [email protected]

Если вы хотите связаться с нами по поводу удаления данных, отправьте нам электронное письмо на [email protected]

Если вы не согласны с каким-либо из положений настоящей политики конфиденциальности, вы должны прекратить использование всех наших продуктов. Продолжая использовать любой из наших продуктов, вы соглашаетесь с настоящей политикой конфиденциальности и гарантируете, что не будет никаких жалоб относительно нарушения ваших прав на данные, если они будут обрабатываться в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

Уведомление о файлах cookie

Мы используем файлы cookie для работы нашего сайта. Если вы разрешите нам, мы можем также использовать их для улучшения вашего пользовательского опыта, рекомендаций и аналитики. Вы можете узнать больше о том как мы используем файлы cookie и как их отключить в нашем уведомлении о файлах cookie в нашей политике конфиденциальности.